Termos e Condições
1. A 5Quinas é uma marca portuguesa com sucursal em Portugal, operada pela empresa DKS COMPANY UNIPESSOAL LDA, NIF 515950475, com sede em R. das Cortes de Cima 16 Pavilhão L6, 4805-298 Guimarães, telefone +351 912 849 910 e e-mail info@5quinas.cc..
2. Encomendas:
2.1. A 5Quinas reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e outras taxas/impostos.
2.2. Este site é um catálogo online, com produtos virtuais podendo não estar em stock, sujeitos à disponibilidade da marca 5Quinas.
2.3. A confirmação engloba: quantidades em stock e sua disponibilidade, preços e prazos de entrega.
2.4. Prazos de entrega:
- O prazo de entrega para artigos disponíveis é de 24/48H úteis após confirmação do pagamento. Consultar tabela de disponibilidade para outros prazos de entrega através dos contactos.
- Observações: Para artigos não disponíveis imediatamente, a encomenda só será processada após a disponibilidade dos mesmos, sendo o cliente contactado para acordo de espera.
3. Confirmação:
Após o pedido de encomenda, o cliente receberá um e-mail automático.
4. Formas de Pagamento:
- Cartão de crédito online em Site Seguro;
- Paypal;
- Referência Multibanco;
- Pagamento por transferência bancária (enviar comprovativo por e-mail para confirmação).
- Observações: Em pagamento via transferência bancária, é solicitado o envio do comprovativo para agilizar a expedição da encomenda.
5. Envio:
As encomendas serão enviadas através da transportadora CTT EXPRESSO e entregues em 24/48H úteis.
- Os portes são gratuitos em encomendas a partir de 59€ para Portugal e Espanha (continente); ou 6.90€ para encomendas inferiores a 59€.
- Encomendas com pagamento por contra reembolso acresce um valor adicional (não disponível de momento).
- Encomendas para as ilhas têm portes sujeitos a consulta (contactar por e-mail).
6. Trocas e Devoluções:
- Trocas em 48h: as trocas são aceites no prazo de 30 dias após a entrega ao cliente, desde que o artigo seja devolvido na sua embalagem original sem sinais de uso ou lavagem.
7. Satisfeito ou Reembolso:
- O cliente tem 15 dias úteis para devolver o artigo caso não esteja satisfeito. O reembolso será efetuado deduzindo o valor dos portes (6,90€ para Portugal continental) via transferência bancária, enviando o NIB.
- Este ponto não se aplica a equipamentos/artigos personalizados.
8. Litígios:
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Recomendamos que contacte o TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, situado em R. Cap. Alfredo Guimarães 1, 4800-010 Guimarães, telefone 253 422 410, ou através do website https://www.triave.pt/.
Política de Privacidade:
Última atualização em 20 de março de 2024
Data de vigência 20 de março de 2024
A 5Quinas assegura a privacidade e segurança dos dados pessoais dos clientes, utilizando-os apenas para o processamento de encomendas/envios e identificação dos clientes. Os dados não serão fornecidos a outras entidades para fins comerciais não solicitados pelo utilizador. O utilizador pode aceder, retificar, alterar ou eliminar os seus dados a qualquer momento. Os dados serão tratados de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
A presente Política de Privacidade descreve as políticas da DKS COMPANY, Lda, R. das Cortes de Cima 16 Pavilhão L6, 4805-298 Guimarães, Braga 4805-298, Portugal, email: orcamentosdk@gmail.com, telefone: +351912849910 sobre a recolha, uso e divulgação de suas informações que coletamos quando você usa nosso site (https://5quinas.cc). (o serviço"). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não consentir com o mesmo, não acesse ou use o Serviço.
Poderemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento sem qualquer aviso prévio e publicaremos a Política de Privacidade revisada no Serviço. A Política revisada entrará em vigor 180 dias a partir da data em que a Política revisada for publicada no Serviço e seu acesso ou uso contínuo do Serviço após esse período constituirá sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos, portanto, que você revise periodicamente esta página.
Informações que coletamos:
Coletaremos e processaremos as seguintes informações pessoais sobre você:
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Como usamos suas informações:
Usaremos as informações que coletamos sobre você para os seguintes fins:
Marketing/Promocional
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Se quisermos usar suas informações para qualquer outra finalidade, pediremos seu consentimento e usaremos suas informações somente quando recebermos seu consentimento e, então, apenas para o(s) propósito(s) para o qual concedemos consentimento, a menos que sejamos obrigados a fazer o contrário por lei.
Retenção de suas informações:
Manteremos suas informações pessoais conosco por 90 dias a 2 anos após os usuários encerrarem suas contas ou pelo tempo que precisarmos delas para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, conforme detalhado nesta Política de Privacidade. Poderemos precisar reter determinadas informações por períodos mais longos, como manutenção de registros/relatórios de acordo com a lei aplicável ou por outros motivos legítimos, como aplicação de direitos legais, prevenção de fraudes, etc. Informações residuais anônimas e informações agregadas, nenhuma das quais identifica você (direta ou indiretamente), podem ser armazenados indefinidamente.
Seus direitos:
Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de acessar e retificar ou apagar seus dados pessoais ou receber uma cópia de seus dados pessoais, restringir ou se opor ao processamento ativo de seus dados, solicitar-nos para compartilhar (portar) seus dados pessoais informações para outra entidade, retirar qualquer consentimento que você nos forneceu para processar seus dados, o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade legal e outros direitos que possam ser relevantes sob as leis aplicáveis. Para exercer estes direitos, pode escrever-nos para orcamentosdk@gmail.com. Responderemos à sua solicitação de acordo com a lei aplicável.
Observe que se você não nos permitir coletar ou processar as informações pessoais necessárias ou retirar o consentimento para processá-las para os fins exigidos, você poderá não conseguir acessar ou usar os serviços para os quais suas informações foram solicitadas.
Biscoitos etc.
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Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento das suas informações que estão disponíveis connosco, poderá enviar um email ao nosso Responsável de Reclamações na DKS COMPANY, Lda, R. das Cortes de Cima 16 Pavilhão L6, 4805-298 Guimarães, email: orcamentosdk@ gmail. com. Abordaremos suas preocupações de acordo com a lei aplicável.
